WORKSHOP 1 DAY 110 EUR
Cine Participa?
Participa daca esti manager it, project manager de servicii it, sysadmin sau doar interesat de subiect!. Lipsa informatiilor anterioare despre conducerea proiectelor de servicii it constituie un avantaj. Daca esti project manager experimentat te invitam sa ne impartasesti din succesele tale.
Ce vom face?
- Introduction to Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
- IT Infrastructure Library
- IT Service Management Concepts
- Service Desk Support
- Incident Management
- Problem Management
- Change Management
- Release Management
- Configuration Management
- SLA Management
- IT Services Financial Management
- Capacity Management
- Availability Management
- IT Service Continuity Management
- IT Security Management
Cum se Desfasoara?
Vom discuta despre tehnologiile de control si constructie ale unui proiect care are ca scop implementarea unui serviciu in IT. Poti face acest curs in clasa sau conectat online la laptop-ul trainerului.
De unde obtin informatii suplimentare?
Raspundem la toate apelurile prin email sau telefonic. Exista un forum pentru probleme de specialitate. Daca doriti informatii detaliate va rugam in email sa mentionati si un numar de telefon unde va poate suna cel care va va oferi raspunsurile.
Datele noastre de contact sunt:
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
+40 726 773 302
